Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 22. napjától

1. A szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Medic Mini Kft.
Székhely: 1025 Budapest, Józsefhegyi utca 20–24. B épület, földszint 2. ajtó
E-mail-cím: medicminikft@gmail.com
Adószám: 32570894-1-41
Cégjegyzékszám: 01 09 431228
Nyilvántartást vezető szerv: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

A továbbiakban: Szolgáltató.

A jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek a gyermekdoki.hu weboldal használatára, valamint az azon elérhető elektronikus ügyintézési lehetőségekre vonatkoznak.

A weboldal információs társadalommal összefüggő szolgáltatásnak minősülhet; az ilyen szolgáltatásoknál a szolgáltatónak a jogszabályban meghatározott alapadatait közvetlenül és könnyen hozzáférhető módon közzé kell tennie.

2. Tárhelyszolgáltató

Tárhelyszolgáltató neve: Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
E-mail-cím: info@rackhost.hu

3. Értelmező rendelkezések

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ.

Egészségügyi adat: valamely természetes személy testi vagy pszichikai egészségi állapotára, illetve a számára nyújtott egészségügyi szolgáltatásra vonatkozó személyes adat.

Érintett: az a természetes személy, akire a kezelt személyes adat vonatkozik; jelen weboldal esetében különösen a gyermek páciens, valamint a szülő vagy törvényes képviselő.

Adatkezelő: az a személy vagy szervezet, amely az adatkezelés célját és eszközeit meghatározza. A jelen tájékoztató szerinti Adatkezelő a Medic Mini Kft.

Adatfeldolgozó: az a személy vagy szervezet, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, így különösen azok gyűjtése, rögzítése, továbbítása, tárolása, felhasználása, módosítása, korlátozása vagy törlése.

Adatvédelmi incidens: a személyes adatok biztonságának olyan sérülése, amely azok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

4. A weboldal célja

A gyermekdoki.hu weboldal célja különösen:

• a praxis működésével kapcsolatos tájékoztatás;
• rendelési idők és elérhetőségek közzététele;
• egészségügyi és ügyintézési információk biztosítása;
• bizonyos adminisztratív kérelmek elektronikus benyújtásának lehetővé tétele;
• a praxis működésével kapcsolatos közérdekű és gyakorlati információk elérhetővé tétele.

A weboldalon található általános tájékoztató tartalmak nem helyettesítik az egyedi orvosi vizsgálatot, diagnózist, személyre szabott orvosi tanácsadást vagy gyógykezelést.

5. A weboldal használata

A weboldal használata főszabály szerint ingyenes.

A weboldal használatához regisztráció nem szükséges.

A weboldalon nincs online fizetési lehetőség, és a weboldalon keresztül közvetlenül nem kerül sor fizetős egészségügyi szolgáltatás megvásárlására.

A weboldalon elérhető űrlapok elküldése önmagában nem eredményez automatikusan egészségügyi szolgáltatásra irányuló szerződés létrejöttét, és nem jelenti azt sem, hogy a benyújtott kérelem automatikusan elfogadásra vagy teljesítésre kerül.

6. Online ügyintézési kérelmek

A weboldalon jelenleg az alábbi adminisztratív ügyintézési lehetőségek érhetők el:

• beutaló kérése;
• igazolás kérése;
• táppénzes igazolással kapcsolatos kérelem.

Az online űrlapok célja az ügyintézés megkönnyítése.

Az űrlap elküldése kérelem benyújtásának minősül, amelyet a Szolgáltató szakmai és adminisztratív szempontok alapján megvizsgál.

Az űrlap elküldése önmagában:

• nem jelent automatikus jogosultságot az igényelt beutalóra vagy igazolásra;
• nem jelenti egészségügyi állapot megállapítását;
• nem minősül távkonzultációnak;
• nem minősül diagnózis felállításának;
• nem eredményez automatikus orvosi döntést;
• nem garantálja a kérelem meghatározott időpontban történő teljesítését.

A kérelem teljesítéséről minden esetben az alkalmazandó egészségügyi és szakmai szabályok alapján lehet dönteni.

7. Beutaló kérése

A beutalókérésre szolgáló online űrlap kizárólag a praxisba tartozó gyermekek vonatkozásában használható.

A kérelem során megadható különösen:

• a gyermek neve;
• születési ideje;
• TAJ-száma;
• lakcíme;
• kapcsolattartási e-mail-cím;
• a kérelem teljesítéséhez szükséges további adatok.

A beutaló kiállítása minden esetben az irányadó szakmai és jogszabályi feltételek fennállásától függ.

Az űrlap beküldése önmagában nem jelenti azt, hogy a beutaló kiállítható vagy kiállításra került.

Amennyiben a kérelem elbírálásához további orvosi vizsgálat, adat vagy egyeztetés szükséges, a Szolgáltató ezt kérheti.

8. Igazolás kérése

Az igazoláskérésre szolgáló online űrlap kizárólag a praxisba tartozó gyermekekhez kapcsolódó ügyintézésre használható.

A kérelmező többek között megadhatja:

• a gyermek nevét;
• születési idejét;
• kapcsolattartási e-mail-címét;
• a panasz rövid leírását;
• az igazolással érintett időszakot;
• szükséges-e testnevelés alóli felmentés;
• az igazolás kért továbbítási módját.

Az űrlapon megadott időszak vagy kérés nem jelenti automatikusan azt, hogy az igazolás a kért tartalommal kiállítható.

Az igazolás kiállításának lehetőségét és tartalmát a Szolgáltató az adott ügy körülményei, a rendelkezésére álló egészségügyi információk és az alkalmazandó szakmai szabályok alapján állapítja meg.

A praxis tájékoztatása szerint az igazolások feldolgozására jellemzően a napi betegellátást követően kerül sor.

9. Táppénzes igazolással kapcsolatos kérelem

A táppénzes ügyintézéshez kapcsolódó űrlapon a kérelem elbírálásához szükséges, a gyermekre és az érintett szülőre vonatkozó adatok kérhetők be.

Ezek közé tartozhat különösen:

• a gyermek neve és születési ideje;
• lakcím;
• a táppénzzel érintett időszak;
• a szülő neve;
• a szülő születési adatai;
• a szülő TAJ-száma;
• munkahelye és munkaköre;
• a gyermek panaszainak rövid leírása;
• kapcsolattartási e-mail-cím.

A kérelem benyújtása nem jelenti automatikusan a táppénzes igazolás kiállítását.

A szükséges igazolás kiállítása csak akkor történhet meg, ha annak jogszabályi, szakmai és adminisztratív feltételei fennállnak.

10. Az űrlapokon megadott adatok pontossága

Az űrlapot kitöltő személy felel azért, hogy az általa megadott adatok a valóságnak megfeleljenek, pontosak és teljesek legyenek.

A hibás, hiányos vagy ellentmondásos adatok miatt a kérelem teljesítése késedelmet szenvedhet, illetve további egyeztetés válhat szükségessé.

A Szolgáltató jogosult a kérelem elbírálása előtt az adatok pontosítását kérni.

11. Kiskorúakra vonatkozó ügyintézés

Tekintettel arra, hogy a praxis gyermekek egészségügyi ellátását végzi, az online kérelmek jellemzően kiskorúakra vonatkozó személyes és egészségügyi adatokat tartalmaznak.

Az ilyen kérelmet a gyermek törvényes képviselője vagy az ügyintézésre egyébként jogszerűen jogosult személy jogosult benyújtani.

Az űrlap kitöltője a kérelem elküldésével kijelenti, hogy jogosult az érintett gyermek ügyében eljárni és a kérelem teljesítéséhez szükséges adatokat megadni.

12. Az online kérelmek visszaigazolása

Az online űrlap elküldését követően a rendszer a sikeres beküldést a weboldalon megjelenő visszaigazoló üzenettel és/vagy automatikus e-mail-üzenettel jelezheti.

A technikai visszaigazolás kizárólag azt igazolja, hogy a kérelem a rendszerbe beérkezett. Nem jelenti a kérelem elfogadását, szakmai jóváhagyását, az igazolás vagy beutaló kiállítását, illetve az ügyintézés befejezését.

Amennyiben a felhasználó nem kap visszaigazolást, vagy technikai hibát tapasztal, javasolt a praxis más elérhető kapcsolattartási csatornáján meggyőződni arról, hogy a kérelem beérkezett-e.

13. A kérelmek feldolgozásának ideje

Az online kérelmek feldolgozására a praxis betegellátási feladataihoz és az adott ügy szakmai jellegéhez igazodóan kerül sor.

Az űrlap elküldése nem jelent azonnali ügyintézést, és nem keletkeztet meghatározott időn belüli automatikus teljesítési kötelezettséget.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kérelmeket ésszerű időn belül feldolgozza. A feldolgozás időtartama függhet különösen:

• a kérelem típusától;
• az ügy szakmai összetettségétől;
• a szükséges adatok rendelkezésre állásától;
• attól, hogy szükséges-e további egyeztetés vagy személyes vizsgálat;
• a praxis aktuális betegellátási terhelésétől.

Az igazolások feldolgozására a praxis működési rendje szerint jellemzően a napi betegellátást követően kerül sor.

Sürgős vagy gyors egészségügyi beavatkozást igénylő esetben az online űrlap nem használható sürgősségi kapcsolattartási csatornaként.

14. A weboldal nem nyújt telemedicinális ellátást

A gyermekdoki.hu weboldalon keresztül nem történik:

• távkonzultáció;
• online orvosi vizsgálat;
• diagnózis felállítása;
• terápiás döntés meghozatala;
• gyógyszerfelírás;
• sürgősségi állapotfelmérés.

Az online űrlapok adminisztratív ügyintézést szolgálnak.

A honlapon található információ vagy az űrlapon történő kapcsolatfelvétel nem helyettesíti a személyes orvosi vizsgálatot, amikor arra szakmailag szükség van.

15. Sürgős és életveszélyes állapotok

A weboldal és az online űrlapok nem alkalmasak sürgős vagy életveszélyes egészségügyi helyzetek kezelésére.

Sürgős, gyors orvosi beavatkozást igénylő vagy életveszélyes állapot esetén nem szabad az online kérelem feldolgozására várni.

Életveszély vagy annak gyanúja esetén a 112-es segélyhívó használata szükséges.

16. Az egészségügyi információk jellege

A weboldalon szereplő egészségügyi információk általános tájékoztató jellegűek.

Az egyes gyermekek egészségi állapotának megítélése minden esetben egyedi körülményektől függhet.

A honlapon közölt általános információ ezért nem értelmezhető személyre szabott diagnózisként vagy kezelési javaslatként.

17. Adatkezelés

Az online ügyintézés során személyes adatok, egyes esetekben egészségügyi adatok kezelése történik.

Az adatkezelés részletes szabályait, így különösen:

• az adatkezelés célját;
• jogalapját;
• a kezelt adatok körét;
• az adatkezelés időtartamát;
• az adatfeldolgozókat;
• az érintetti jogokat;
• a jogorvoslati lehetőségeket

a weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Az online űrlap elküldése előtt a felhasználónak lehetőséget kell biztosítani az Adatkezelési tájékoztató megismerésére.

A személyes és egészségügyi adatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek ez az egészségügyi ellátás, az adminisztratív ügyintézés vagy a weboldal jogszerű technikai működtetése érdekében szükséges, és akik megfelelő titoktartási vagy jogszabályon alapuló kötelezettség alatt állnak.

18. Technikai működés

A Szolgáltató törekszik a weboldal folyamatos és biztonságos működésére, azonban nem garantálható, hogy a szolgáltatás minden időpontban megszakítás nélkül elérhető.

Karbantartás, technikai hiba, internetkapcsolati probléma vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülmény miatt átmeneti szolgáltatáskimaradás fordulhat elő.

Amennyiben egy online ügyintézési kérelem elküldésével kapcsolatban technikai hiba tapasztalható, a felhasználó más elérhető kapcsolattartási módot vehet igénybe.

19. Szerzői jogok

A gyermekdoki.hu weboldalon megjelenő saját szöveges, grafikai és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

A weboldal tartalma személyes, tájékozódási célra szabadon megtekinthető.

A tartalmak üzletszerű vagy jogosulatlan másolása, terjesztése, átdolgozása vagy felhasználása – amennyiben ahhoz külön jogszabályi jogosultság nem áll fenn – a jogosult előzetes engedélyéhez köthető.

20. Külső weboldalak

A weboldal külső internetes oldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat.

A Szolgáltató nem felel azon harmadik személyek által működtetett oldalak tartalmáért, aktuális működéséért vagy adatkezelési gyakorlatáért, amelyekre a weboldalon található külső hivatkozás vezet.

21. Panaszkezelés

A weboldal működésével vagy az egészségügyi ellátással kapcsolatban panasz tehető a Szolgáltató elérhetőségein.

Egészségügyi ellátással kapcsolatos panasz esetén a beteg jogosult az egészségügyi szolgáltatónál vagy annak fenntartójánál panaszt tenni. Az egészségügyi szolgáltató köteles a panaszt kivizsgálni és annak eredményéről a beteget a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 munkanapon belül írásban tájékoztatni. A beteg más, jogszabályban biztosított jogorvoslati lehetőségeit is igénybe veheti.

Panasz benyújtható különösen az alábbi elérhetőségen:

E-mail: medicminikft@gmail.com

22. Felelősség

A Szolgáltató felelősségére a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadók.

A jelen feltételek nem zárják ki és nem korlátozzák a Szolgáltató olyan felelősségét, amelyet jogszabály alapján kizárni vagy korlátozni nem lehet.

A Szolgáltató nem felel az olyan károkért vagy hátrányokért, amelyek abból erednek, hogy a felhasználó:

• valótlan vagy hibás adatot adott meg;
• sürgős állapotban az online ügyintézés válaszára vár az azonnali egészségügyi segítség igénybevétele helyett;
• a weboldalon található általános tájékoztató tartalmat személyre szabott orvosi tanácsként alkalmazza.

23. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen feltételeket a jogszabályi környezet, a weboldal működésének vagy az online ügyintézés módjának változása esetén módosítani.

A mindenkor hatályos változat a gyermekdoki.hu weboldalon érhető el.

A módosítás nem érinti a módosítást megelőzően már benyújtott kérelmek elbírálására vonatkozó, jogszabályból eredő kötelezettségeket.

24. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen az egészségügyi szolgáltatásokra, polgári jogi jogviszonyokra, elektronikus szolgáltatásokra és adatvédelemre vonatkozó rendelkezések irányadók.